茶馆经营服务认证的作用 SB/T 10654-2012 

　《茶馆经营服务规范》行业标准(SB/T10654-2012)已经发布，于2012年6月1日正式实施。本标准由商业餐饮服务业发展中心起草，从制度规范、从业人员基本条件、职业道德、服务操作、卫生要求等几个方面做了详细规定。它的颁布填补了茶馆行业标准规范的空白，解决了茶馆行业没有标准可循的问题，方便了部门的管理和指导以及茶馆企业的规范运作，对促进茶馆行业健康有序发展具有重要意义。

1、完善企业服务体系建设和专1业化服务管理。“有了服务认证的标准和制度，企业才能做好专1业服务，对服务工作有很好的把握”。

2、服务认证也能给企业带来直接的经济效益。“持证企业在政1府采购和企事业单位采购招标中具有直接优势。据统计，在2016年的招标中，直接受服务认证影响的经济效益达到2.1亿，是一个巨大的数字”。

3、它可以提升企业的品牌，包括品牌意识、满意度和客户对企业的信任。

4、合同能源管理服务能力认证是对节能服务公司的服务能力进行分级。通过评级后，可以证明自己的服务能力，有利于企业的营销推广，是同行业竞争的有力武器。

5、认证是评价企业的服务能力、服务流程和服务绩效，规范企业的组织管理能力、资金保障能力、风险防控能力和服务流程。有助于节能服务公司提高服务水平，规范合同能源管理服务流程，提高服务效果和客户满意度。